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Privacy policy

Cookieについて

Cookieとは何ですか?


Cookieはウェブサイトにアクセスした際にパソコンやモバイル機器に保存される小さなデータ・ファイルで、ウェブサイトを正常に動作させるために幅広く使用されています。


Cookieはどのように使用されますか?


弊社では、ユーザーの希望や好みに合わせて自動的に変化するような、高度でありながら使いやすいウェブサイトを目指しています。このため、以下の種類のCookieを使用してます。


  • テクニカルCookie:ウェブサイトの表示、機能性の確保などのために使われるCookieです。テクニカルCookieは弊社のウェブサイトを正しく機能させるために必要です。

  • ファンクショナルCookie:弊社ではユーザーの好みを保存し、ウェブサイトをより効率的かつ効果的に使用できるよう、ファンクショナルCookieも使用しています。

  • アナリティクスCookie:弊社では、ユーザーのウェブサイト利用に関する情報を得るためにアナリティクスCookieも使用しています。弊社はこのCookieにより、正しく動作している機能や正しく動作していない機能を把握し、ウェブサイトを最適化・改善し、常にユーザーにとって使いやすく、使い勝手のあるウェブサイトを提供しています。取得するデータには、ユーザーの閲覧ページ、流入元ページや離脱ページ、使用したプラットフォームの種類、タイムスタンプ情報、各ページでのクリック数、マウスの動き、スクロール、入力した文字などの情報が含まれます。


Cookieの有効期限はどれくらいですか?


弊社が使用しているCookieの有効期限はそれぞれ異なり、最長の有効期限はユーザーによるウェブサイト訪問から5年間です。Cookieはブラウザからいつでも削除することができます。


サードパーティCookieを使用していますか?


弊社が使用する分析トラッキング・テクノロジーにはCookie、ビーコン、タグ、スクリプトが含まれます。またBooking.comがプライバシーポリシーおよびCookieに関するポリシーに定められたとおり、弊社の目的のためにCookieを保存する場合があります。トラッキング情報はデザート バケーション ヴィラズのマーケティング自動化システム、顧客関係管理システム、ビジネス・インテリジェンス・システムにて使用されます。こららのテクノロジーは傾向の分析、サイト運営、サイトにおけるユーザーの行動トラッキング、ユーザーの統計学データの取得のために使用されます。弊社では、これらテクノロジーを提供している会社より、個別または集約レポートとして受け取る場合があります。弊社では、責任ある事業運営および情報管理の基準・実施に取り組んでいるプロバイダーを使用しています。


Cookieの設定は変更できますか?


Internet Explorer、Safari、Firefox、Chromeなどのブラウザでは、許可するCookieと拒否するCookieを設定できます。この設定方法はブラウザによって異なるので、ブラウザのヘルプ機能を確認してください。


セキュリティについて

ユーザーの個人情報を保護するために、どのようなセキュリティ対策が講じられていますか?


弊社ではユーザーが提供した個人情報を保護するため、適切な事業体制および手順を構築し、実施しています。さらに弊社ではサーバー上の個人情報へのアクセスや使用に際し、技術的・物理的な制限やセキュリティ手順を導入し、施行しています。個人情報へのアクセスは、職務を遂行する必要性が認められた社員のみ許可されます。


情報へのアクセス


ユーザーの個人情報を、ユーザーが管理することはできますか?


ユーザーは、弊社が保有する個人情報の開示を要求する権利を有します。個人情報開示を要求する場合は、suitehelp@booking.comまでお問い合わせください。メールの件名に「Request personal information(個人情報開示を要求)」と明記してください。
また個人情報が最新であることをご確認ください。弊社が保有する個人情報に誤りがある、情報が古い、または本来の目的に該当しなくなった場合には、ユーザーからの要求に従って情報を更新または削除します。この場合、desertvacationps@aol.comにご連絡ください。30日以内に返信します。ただし、記録管理や不正行為の検出などの法的または事務的な目的により、弊社が特定の個人情報を保有しつづける必要がある場合があります。


お問い合わせ


ウェブサイトまたはCookie経由で取得された個人情報の処理については、デザート バケーション ヴィラズが管理します(宿泊施設名:デザート バケーション ヴィラズ、住所:250 West Vista Chino, 팜스프링스, CA 92262, アメリカ)。プライバシー、個人情報保護、Cookie、または弊社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご要望、ご意見等ございましたら、suitehelp@booking.comに問い合わせてください。


Booking.com:弊社は、オンライン予約サービスの提供でBooking.comB.V.(www.booking.com、以下「Booking.com」、所在地:Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands)と提携しています。弊社は、本ウェブサイトに掲載されているコンテンツの提供、およびユーザーからの予約受け付けを行いますが、予約の処理はBooking.comを通して行われます。このため本サイトに入力する情報はBooking.comとも共有されます。この情報には、氏名、連絡先、支払い情報、同行者の氏名、宿泊予約に関する希望などの個人情報が含まれる場合があります。Booking.comは、予約確認メール、到着前の確認メール、宿泊施設やその周辺情報に関するお知らせメールなどを送信します。またBooking.comは世界各地のオフィスにて、24時間年中無休のカスタマーサービスを20カ国以上で提供しています。お客様情報をBooking.comのカスタマーサービスと共有することで、必要なときにすぐお客様をサポートすることができます。


Booking.com経由の連絡


Booking.comでは、Booking.com経由で行われた予約について、ユーザーと弊社が予約内容や施設に関する情報などをやり取りする手段を複数提供しています。予約に関する質問は、「マイブッキング」ページやBooking.comアプリなどBooking.comが提供する手段を用いて、Booking.comにお問い合わせください。Booking.comはかかるやり取りにアクセスし、自動検知システムを使用して、セキュリティ対策、詐欺防止、法的規制要件への準拠、不正行為の調査、プロダクトの開発や改善、研究、ユーザー動向(ユーザーにとって関心が高いと思われる情報やオファーを含む)、カスタマーサービスまたはテクニカルサポートの目的でやり取りを確認、スキャン、分析する場合があります。また、その独自の裁量によって、悪意のあるコンテンツ、スパム、またはユーザー、弊社、Booking.comまたはその他第三者に危害を及ぼす可能性のあるやり取りを確認またはブロックする権利を有します。なお、Booking.comが提供するツールを使用して送受信されたやり取りは、Booking.comによって受信・保管されます。


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